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企业离退休人员管理服务工作中以人为本的对策

来源:万方期刊网  时间:2014-08-15 15:34:57  点击:

作者:刘素艳


【摘要】企业离退休人员作为企业卓有成效的建设者,将自己的一生都奉献给了企业的发展和进步,为国家社会做出了艰苦卓绝的奋斗。离退休之后这部分人员的生活状态和心理状态都会发生较大的反差,企业如何坚持以人为本的科学发展观思想,探索离退休人员的科学管理办法,将离退休人员管理工作切实贯彻落实到位,无论是对离退休人员而言还是企业的长足发展而言都是意义重大,该项工作值得我们广大的企业管理者给予高度重视。
【关键词】企业;离退休;人员管理;服务;以人为本;对策

一、企业搞好离退休人员管理工作的重要意义
(一)有助于树立企业良好形象增强企业竞争力。离退休人员作为企业职工的前朝功臣,在企业的发展和进步中发挥了重要作用,搞好离退休人员管理服务工作体现企业和社会对老同志的关怀和回报,对企业树立良好的社会形象有着很大帮助,主要体现在:一是离退休人员会通过口口相传的方式向他人传播企业正能量,从而提升企业知名度和社会信誉,同时还能对社会人才产生极大的吸引力。二是在职员工通过企业对老同志的管理看到自己的未来,从而提高企业凝聚力和向心力,促使在职人员更加努力的搞好现在的工作,对企业未来充满信心和期待。三是社会其他人员或单位看到企业对离退休人员的人文关怀,会对企业做出正面评价,提高企业在社会上的名声。(万方期刊网)
(二)有助于搞好职工与企业关系增强企业凝聚力。企业与职工之间是一对相互作用相互影响并紧密联系在一起的关系体,企业如何对待职工,职工就会如何对待企业,职工在工作中获取报酬虽然是第一位的但并不是他们追求的全部,他们更多的是需要一份安全感。在这职工与企业的关系中,如果仅仅是利益互换的关系,那么职工就不会对企业产生更多感情,也不会为企业的长远发展考虑更多。人作为一个群居动物拥有着丰富的情感生活,职工在工作中为的并不仅仅是金钱利益,更多的是为了能够满足自我价值的实现,为了能够获得一份温暖,如果企业能够有效注重职工的心理需求,给职工更多非物资的满足感,那么职工也就会更加拼命和卖力的奉献自己,去帮助企业获取长远利益。搞好离退休人员管理正是让在职人员认识到企业的人文关怀,看到自己温暖的未来,这样对促进集体和谐,增进企业凝聚力有着很好的效果
(三)有助于离退休人员实际问题的切实解决,提高离退休人员生活幸福感。离退休人员在退休之后面临着新的生活环境,往往会有很多的不适应,这种不适应不仅仅来源于外在的同时还有内在的。外在的表现在离退休之后由于年纪的增长和身体素质的下降,许多事情无法亲力亲为,加上部分家庭子女不在身边,生活中一些事情无法得到及时解决,从而给生活造成困扰。内在的则变现为离退休人员心理的不适应,上班时忙忙碌碌每天都能被人需要,而退休之后尤其在最初的几年里,心理落差较大,突然感觉成了无所事事之人,手中的全力也没了,诸多的不适应容易让离退休人员积郁成疾。如果企业能够注重到这些问题的存在,给离退休人员以温暖的人为关怀,站在离退休人员的需求角度帮助他们解决生活中的困难,正确引导心理障碍,可以让他们感受到更多生活的幸福感和满足感,从而平静的享受晚年。(万方期刊网)
(四)有助于促进企业与社会的和谐建设。离退休人员是企业与社会之间的一个重要纽带,作为社会中一个庞大的弱势群体,收入的减少加上身体素质的下降,给他们的生活和心理都造成一定影响,当他们的合法利益述求无法通过正常渠道得到有效满足的时候,他们就会以另一种方式来引起社会的关注。伴随着我国老龄化的到来这个群体还正在不断扩大,许多社会问题已经显现,如果不能很好的处理好离退休人员的生活和心理需求,更多的社会矛盾还会出现。企业作为离退休人员的第二个家,搞好他们的管理服务工作,坚持以人为本的理念,多对离退休人员进行慰问,切实急人之所急、解人之所难,满足离退休人员的基本诉求,对社会安定和谐也是有着很大帮助的。
二、把以人为本的理念融入离退休人员管理当中的策略
(一)坚持以人为本,建立企业离退休人员管理机制
结合离退休人员实际生活心理需求,融入相应的人文关怀理念,坚持以服务离退休人员为中心,建立企业离退休人员管理机制,将离退休管理方式以制度的形式进行明确,形成规范文件,是促进离退休人员有效管理的基础保障。首先企业领导要高度重视离退休人员管理工作,充分认识到搞好离退休人员管理的重要性和对企业长远发展的意义所在,如此企业才会加大投入下大力气推动离退休人员管理工作。其次是要组织相关人员就如何搞好管理进行研究,坚持以人为本的服务里面,深入调查研究实践方法,探索出一条能够增进离退休人员幸福感的管理路径,帮助他们搞好离退休之后的生活。最后是要将探索出的路径和方法形成规范文件,要求严格执行并不断传承。
(二)坚持以人为本,加强企业离退休人员思想引导
企业在离退休人员管理中应当格外注意这个群体的思想变化,如果发现存在思想偏差或消极思想的要给予及时纠正,引导他们想着积极健康的方向发展。当前党的群众路线教育实践活动第二批已经启动,企业也应当一次为契机,搞好与群众之间的关系,组织离退休人员开展经常性的思想教育学习和交流,将企业的发展状况和规划传达给他们,并就企业今后发展方向听取他们的意见。同时还要经常组织离退休人员开展各种各样有益于身心健康的活动,将他们的注意力转移到享受生活上来,以避免出现类似“离退休综合征”之类的情况出现。(万方期刊网)
(三)坚持以人为本,发挥企业离退休人员社会价值
离退休人员在工作岗位上兢兢业业一辈子,积累了丰富的工作和实践经验,往往拥有更加娴熟的工作技巧和能力,能够给年轻的工作者以正确的和帮助,继续发挥他们的技能为社会做出贡献。这样不仅能够继续实现他们的个人价值,还能为社会做出长足进步,同时还可以有效避免长期闲置而引起心理积郁。企业在这个过程中可以对技术好的离退休人员进行返聘,安排一些闲职的技术或技术顾问之类的工作,或者经常组织思想技术交流会,让离退休人员给其他职工传达思想教育和进行技术传授,充分发挥离退休人员思想和智慧资源。
(四)坚持以人为本,重视企业离退休人员健康管理
身体健康是一切其他价值实现的起点和基础保障,健康的体魄是良好精神面貌的源泉,离退休人员随着年纪的上升,身体状况却是逐年下降,需要更多的关怀和照顾,尤其那些子女亲人不在身边的离退休者,由于无法得到来自家人的照料就更需要来自企业的温暖。企业对这一部分人要格外重视,应当每年至少一次组织离退休人员进行体检,帮助他们及时发现身体疾病并进行治疗。此外,还应当开展定期不定期的走访慰问,为离退休同志送去企业的关心和帮助。最后要适当的开展短距离徒步旅游、乒乓球比赛等有益身体锻炼的活动,帮助离退休人员加强身体锻炼,增强身体素质。(万方期刊网)
(五)坚持以人为本,建设完善离退休人员活动中心
伴随着国家经济的发展进步,社会公共基础设施较为完善,老年人活动中心、城市公园等也都基本能够满足离退休人员需求,但企业作为离退休人员经常性的活动场所,能够带给他们更多的归宿感和安全感。因此企业应当建立起设施齐备,环境整洁的离退休活动中心,随时欢迎离退休人员返回企业参观活动,给离退休人员和在职职工创造一个温馨的局面,可以有效促进企业与职工之间的良好关系,增加职工对企业的信任度和归属感。
三、结语
离退休人员作为一个特殊群体,为企业和社会做出过应有的贡献,理应得到企业和社会的广泛关注。企业有责任也有义务做好离退休人员管理工作,在促进这个群体生活稳定的同时更多的还要给予足够丰富的人情关怀,坚持好以人为本的服务理念,致力于实现离退休人员生活有依靠,医疗有保障,基本解决离退休人员后顾之忧。(万方期刊网)

【参考文献】
[1]王琪.企业离退休人员管理的对策[J].青春岁月.2012(03)
[2]屈小琳.做好电网企业离退休人员管理工作的分析[J].办公室业务.2013(11)
[3]吕莉娟.论企业离退休人员管理的对策[J].现经济信息.2013(08)

 
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