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网络在线问卷调查设计与实现

来源:万方期刊网  时间:2017-09-25 09:38:37  点击:

作者:高欣  张建莉   茹小光   刘环    李明

  【摘要】问卷调查是社会调查中收集数据资料的一种常用的手段方法。问卷又称调查表,多以问题的形式记录调查内容,通过问卷填写的方式收集整理被调查人对于某个特定问题的态度和观点。与传统的纸质问卷调查相比,网络在线问卷调查覆盖面广,信息收集迅速,目前已广泛应用于教育研究、产品销售、企业推介等领域。本文着重介绍了通过网络途径设计在线问卷调查,旨在为问卷调查使用者收集数据资料提供一种便捷的设计方法。
  【关键词】问卷调查网络设计
  目前问卷调查已广泛应用于社会各个领域,通过问卷调查可以收集特定人群对某个特定问题(产品)的态度、认识或观点[1]。通过对调查问题反馈结果的研究,可以使调查者从调查结果中提取建设性意见或建议,从而调整行业运作模式和思路,使之更加适应特定人群需要。依据问卷调查载体不同,问卷调查一般分为纸质问卷和网络问卷。纸质问卷属于传统的问卷调查,通过发放纸质问卷,回收答卷和整理问卷,得出问卷结果。
  1调查问卷的设计
  1.1问卷导入编辑
  首先进入问卷星网址注册信息后,点击进入管理后台创建问卷,设计问卷调查名称,根据行业差异可选择提供的成品问卷模板,也可根据使用者个性化需求自行设计问卷内容,选择“导入问卷文本”,进入后将已设计好的问卷文本以纯文本的形式粘贴于问卷文本栏中,点击浏览下方“文本格式要求”,修改文本使之符合格式要求。导入文本后确定预览,每道问卷题目默认为单选题,根据实际需要可更改题型,其他还有多选题,矩阵题,表格题,排序题和比重题等多种题型可供转换选择,一般选择单选题或多选题。题型编辑结束后选择编辑问卷,可对每道题再进行详细设置,设置内容包括:问题文本样式设置,插入视频、图片和超链接、增加选项、选项排列格式、问卷名称和说明等,最后完成编辑。
  1.2问卷设置
  问卷设置是问卷调查的重要内容,包括问卷信息、安全及权限和显示设置3个版块。问卷信息中重要设置有:答题权限和答题时间设置。答题权限中有是否交卷前预览答卷的选项,答题时间包括开始时间和结束时间,根据实际需要可限定答卷时间范围;安全及权限版块是个性化调查问卷的重要设置点,包括密码设置、公开级别和防重复填写3部分。密码设置:通过设置问卷密码,发布试题时将密码告知被调查人群可保证问卷人群的特定性,如被调查问卷人为公司员工、学校特定班级、微信公众平台关注人群、论坛网友等。
  2调查问卷回收设置
  问卷发布后选择回收答卷,回收答卷包括:链接与二维码、微信邀请、互填答卷、样本服务等内容。链接和二维码:网址自动生成问卷的地址和二维码图,使用者可将问卷的地址或二维码通过超链接或贴图的形式发布于论坛,微信公众平台和贴吧等,被调查者直接点击或手机扫描二维码可直接进入问卷页面进行选择答题;微信邀请:可选择设置是否微信填写、收集用户信息、限制填写次数、禁止发送朋友圈等限制选项;互填问卷:通过提示是否加入互填问卷,可通过网站其他网友帮助填写问卷;样本服务是网站提供的一项增值服务,根据问卷要求可对问卷人群进行个性化限定,包括地区要求、性别要求、年龄要求、学历要求、行业要求等选项,通过个性化限定可保证问卷的准确性和可信度。
  3.问卷调查媒介选择
  问卷通过何种媒介开展调查直接关系到调查结果的准确性和可信度,一般问卷媒介的选择要根据实际限定人群进行科学选择。如调查人群覆盖面广,则选择的媒介范围就大,可在各大门户网站论坛,贴吧、社区等互动交流版块进行问卷地址链接,由于人群选择范围较大,往往调查结果可信度较低不具有代表性;一般选择特定人群互动交流区。
  4.问卷结果分析
  调查问卷结在分析与下载一项中,包括分析下载、下载答卷、答卷来源分析和完成率分析等。分析与下载是结果统计的核心部分,以图表类型显示每个问题的答题情况,包括平均分、表格和表格条形图,表格条形图下又分为饼状图、圆图、柱状图、折线和条形图可供选择显示(见图一),以图形的形式显示调查结果使人一目了然,直观便捷,同时还可下载word版统计结果和所有参与者Excel版答题情况汇总(见图二),Excel表格还可直接进行SPSS统计学分析。
  5结语
  问卷调查是各个行业常开展的市场调查行为,由于网络在线问卷方式便捷高效费用低廉,使用者可根据实际问卷要求自由选择量身定做,通过特定人群问卷,了解行业覆盖面人群的认知状况,可以为行业的发展提供更好的思路和方法。本文以网络问卷平台为媒介,介绍了问卷的设计、传播媒体的选择和问卷结果分析等操作方法和技巧,旨在为使用者提供一些问卷调查方面的思路和方法。
  【参考文献】
  [1]罗清萍,余芳.实用社会调查方法与技能训练[M].经济管理出版社,2013.
  [2]万聪.网络问卷调查系统分析与设计[D].北京:北京交通大学,2014.
  [3]曾五一,黄炳艺.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与信息论,2005,20(6):11-15.
 
  图一统计与下载
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  图二Excel表格统计
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